Las Constelaciones Organizacionales
una Herramienta…
Una
buena manera de utilizar las Constelaciones Organizacionales es a través de los
talleres abiertos donde pueden asistir empresarios, y empleados de distintos niveles.
Realizar
este tipo de talleres es muy efectivo y potente. El cliente se convierte en
observador, y a través de las reacciones de los representantes y el diálogo con
el facilitador, se puede ver donde detectar el problema o qué decisión se puede
tomar.
Hay
clientes que son más reservados para tratar sus temas, en estos casos, se puede
utilizar: Las Constelaciones Ciegas, donde el facilitador y los representantes no
tienen información por parte del cliente. También se puede hacer la
Constelación donde el único que tiene la información es el facilitador, de esta
manera conseguimos proteger la confidencialidad. Sin embargo, la experiencia me
dice que hay algunos clientes que prefieren trabajar de forma individual.
Cuando
Trabajamos de forma individual, esta se realiza con Figuras o Figurines específicamente
diseñadas para las Constelaciones. Si no se dispone de estas figuras, se pueden
emplear otros objetos, como pueden ser los que se encuentran habitualmente en la
oficina del cliente (abrecartas, grapadora, clips, llaves, vasos, tazas,
platos, etc.).
Estas
figuras, Figurines u Objetos se van colocando sobre una mesa y se van moviendo
en función del diálogo entre el Cliente y el facilitador. En el trabajo individual
también se pueden emplear pequeños trozos de alfombras que representan los
distintos elementos de la constelación. El cliente sitúa la alfombra en el
lugar que siente que es el adecuado y, se va colocando encima de cada una.
El facilitador conduce el cliente en un proceso para que se vaya
resolviendo el tema propuesto en la constelación.
Esta
metodología también se utiliza para los equipos de trabajo con la cual se
obtienen excelentes resultados: Como son el manejo de las relaciones (Supervisores / Supervisados) y sobre todo, se
crea un verdadero espíritu de equipo. Con ellos se puede trabajar algunas
constelaciones, relacionadas con temas externos (clientes, proveedores,
competencia, nuevos mercados, productos, etc.) y también para Supervisión (muy
eficaz en empresas de asesoría o de consultoría).
Con
esta metodología se puede trabajar aquellos casos con situaciones o problemas
de relaciones o de especial sensibilidad entre empleados, colegas,
colaboradores o supervisores, con otro tipo de formato como: la utilización de
personas totalmente ajenas a la empresa que puedan representar a los empleados
en la Constelación, con un compromiso de confidencialidad en relación a todo lo
que se desarrolle.
Es importante destacar el
hecho que esta metodología se puede aplicar prácticamente a todas las áreas de
negocio, para cualquier tema, cuestión o asunto.
No
existen temas, o soluciones estandarizadas…
Cada
caso es un caso…
Cada
cliente es un cliente…
Cada
solución es para ese caso y para ese cliente, en esa circunstancia y en esa
ocasión...
Un
gran abrazo y que este Domingo este lleno de una perfecta conexión de respeto,
unión, amor y sobre todo de agradecimiento a nuestra Madre por darnos la vida.
Escrito por Gustavo Alviárez (891513) / 12-05-13
@gustavoaan
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