Las Constelaciones Organizacionales una Herramienta…

Una buena manera de utilizar las Constelaciones Organizacionales es a través de los talleres abiertos donde pueden asistir empresarios, y empleados de distintos niveles.

Realizar este tipo de talleres es muy efectivo y potente. El cliente se convierte en observador, y a través de las reacciones de los representantes y el diálogo con el facilitador, se puede ver donde detectar el problema o qué decisión se puede tomar.

Hay clientes que son más reservados para tratar sus temas, en estos casos, se puede utilizar: Las Constelaciones Ciegas, donde el facilitador y los representantes no tienen información por parte del cliente. También se puede hacer la Constelación donde el único que tiene la información es el facilitador, de esta manera conseguimos proteger la confidencialidad. Sin embargo, la experiencia me dice que hay algunos clientes que prefieren trabajar de forma individual. 

Cuando Trabajamos de forma individual, esta se realiza con Figuras o Figurines específicamente diseñadas para las Constelaciones. Si no se dispone de estas figuras, se pueden emplear otros objetos, como pueden ser los que se encuentran habitualmente en la oficina del cliente (abrecartas, grapadora, clips, llaves, vasos, tazas, platos, etc.).

Estas figuras, Figurines u Objetos se van colocando sobre una mesa y se van moviendo en función del diálogo  entre el Cliente y el facilitador. En el trabajo individual también se pueden emplear pequeños trozos de alfombras que representan los distintos elementos de la constelación. El cliente sitúa la alfombra en el lugar que siente que es el adecuado y, se va colocando encima de cada una. El facilitador conduce el cliente en un proceso  para que se vaya resolviendo el tema propuesto en la constelación.

Esta metodología también se utiliza para los equipos de trabajo con la cual se obtienen excelentes resultados: Como son el manejo de las relaciones (Supervisores / Supervisados) y sobre todo, se crea un verdadero espíritu de  equipo. Con ellos se puede trabajar algunas constelaciones, relacionadas con temas externos (clientes, proveedores, competencia, nuevos mercados, productos, etc.) y también para Supervisión (muy eficaz en empresas de asesoría o de consultoría).

Con esta metodología se puede trabajar aquellos casos con situaciones o problemas de relaciones o de especial sensibilidad entre empleados, colegas, colaboradores o supervisores, con otro tipo de formato como: la utilización de personas totalmente ajenas a la empresa que puedan representar a los empleados en la Constelación, con un compromiso de confidencialidad en relación a todo lo que se desarrolle.

Es importante destacar el hecho que esta metodología se puede aplicar prácticamente a todas  las áreas de negocio, para cualquier tema, cuestión o asunto.

No existen temas, o soluciones estandarizadas…

Cada caso es un caso…

Cada cliente es un cliente…

Cada solución es para ese caso y para ese cliente, en esa circunstancia y en esa ocasión...

Un gran abrazo y que este Domingo este lleno de una perfecta conexión de respeto, unión, amor y sobre todo de agradecimiento a nuestra Madre por darnos la vida.

Escrito por Gustavo Alviárez (891513) / 12-05-13

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