La Actuación desde el Liderazgo...
Un foco relevante de un Líder... Es hacer seguimiento a la
actuación de sus colaboradores con miras
a alcanzar los resultados, para lo cual es vital valorar el desempeño obtenido
VS los objetivos establecidos.
Para asegurar el logro de los objetivos, la valoración
continua de la actuación es sumamente valiosa, ya que permite evaluar el
progreso del colaborador en el logro de sus metas, lo cual puede conducir a:
·
Dar reconocimiento por los logros alcanzados.
·
Renegociar metas.
·
Identificar nuevos estándares de desempeño.
·
Definir ACCIONES correctivas para cerrar las brechas.
Es importante que el líder solicite al colaborador que
se autoevalúe, lo que le permitirá reflexionar por sí mismo la existencia o no
de brechas entre los objetivos acordados y los resultados obtenidos.
Todo líder
debe estimular la participación de sus colaboradores de manera de lograr el
mayor nivel de involucramiento en el logro de los objetivos establecidos.
En el caso que la actuación presente brechas en
relación a lo esperado, debe abordarse sin dilación un Feedback, con el fin de
identificar las áreas de mejora y apoyar a su colaborador en potenciar su desempeño.
- El Líder debe indicar la desviación que está presentando la actuación del colaborador, mostrando las afirmaciones que respaldan sus comentarios.
- Preguntar ¿Cuáles son las causas que originan la brecha del desempeño?
- Apoyar a reflexionar sobre las causas de la desviación, así como los obstáculos que ha encontrado e incluso pedirle al colaborador que muestre las posibles alternativas de acción que le permitan mostrar sus oportunidades de mejora.
No olvidar…
- Durante la aplicación del Feedback, la asertividad consiste en mantener el foco en el objetivo, estar centrado y receptivo.
- La ESCUCHA desde la EMPATÍA para establecer acuerdos en la disminución de la BRECHA”.
- Todo Feedback debe concluir con un plan de acción para mejorar la actuación.
- Hacer seguimiento a los acuerdos establecidos, como tiempos y fechas de revisión.
Y por último, con la ejecución del plan de acción
acordado, acompañado de los recursos necesarios, la asesoría y apoyo de parte
del líder, el colaborador superara la brecha de su actuación….
Ahora a potenciar nuestra Actuación y la de los
Colaboradores…
Un abrazo afectuoso…
Escrito por
Gustavo Alviárez (532712) / 15-07-12
www.facebook.consteladores-coach
consultores.com
@gustavoaan
Comentarios
Publicar un comentario